FAQ

PRODUKTE & PASSFORM

Aus welchem Material besteht eure Sportkleidung?

Wir setzen auf hochwertige, langlebige Stoffe mit hohem Tragekomfort. Unsere Materialien sind atmungsaktiv, hautfreundlich und besonders elastisch. Verwendet werden Nylon, (Lycra®) Elasthan und Viskose.

Welche Größen bietet ihr an?

Unsere Styles sind in den Größen XS bis XL erhältlich. Auf jeder Produktseite findest du Hinweise zur Passform sowie die Größenangaben der Models. Wenn du unsicher bist, melde dich gerne für eine persönliche Größenberatung.

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?

Wasche deine Sportkleidung bei 30 °C im Schonwaschgang, ohne Weichspüler. Bitte nicht in den Trockner geben – so bleiben Elastizität und Qualität lange erhalten.

BESTELLUNG, VERSAND & RÜCKGABE

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage. Ins Ausland kann es je nach Land 3–8 Werktage dauern.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einem DHL-Trackinglink.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung. Bei Sofortüberweisung wird deine Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel fehlt, falsch oder defekt ist?

Das sollte nicht passieren – falls doch, kümmern wir uns sofort. Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail und nenne deine Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletikett versehen sein. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Alle Details findest du hier.

Bietet ihr Gutscheine oder Rabattcodes an?

Ja. Mit der Newsletter-Anmeldung erhältst du 10 % Willkommensrabatt.

Zusätzlich kannst du bei uns digitale Gutscheincodes per E-Mail oder Gutscheinkarten per Post erwerben.

STORE, SERVICE & KOOPERATIONEN

Habt ihr einen Store, in dem ich eure Kleidung anprobieren kann?

Ja. Du findest uns in der Köpenicker Str. 55, 24111 Kiel (Athletenschmiede Kiel). Dort kannst du alles anprobieren, dich beraten lassen und direkt kaufen – das gleiche Sortiment wie im Online-Shop.

Sunday Shopping: jeden Sonntag von 15:30–17:30 Uhr. Komm einfach vorbei.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Ja, eine Abholung im Store ist möglich. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, erhältst du eine E-Mail und kannst sie in den folgenden Zeiten bei uns im Store abholen:

  • Mo: 09:30 - 21:00 Uhr
  • Di: 13:00 - 21:00 Uhr
  • Mi: 11:30 - 21:00 Uhr
  • Do: 13:00 - 21:00 Uhr
  • Fr: 11:30 - 19:00 Uhr
  • Sa: 09:30 - 12:00 Uhr
  • So: 10:30 - 17:30 Uhr

Wie kann ich euren Kundenservice erreichen?

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Wie werde ich Partnerstudio?

Wenn du unsere Produkte in deinem Gym verkaufen möchtest, schreib uns eine Mail mit Infos zu deinem Studio. Voraussetzung sind ein physischer Standort, eine aktive Community und sichtbare Platzierung unserer Produkte.

Schreib uns bei Interesse einfach eine E-Mail.

Habt ihr ein Ambassador Programm?

Ja. Alle Informationen zu unserem Ambassador Programm sowie eine Übersicht über unsere verschiedenen Kooperationsmodelle findest du hier.